O mundo empresarial, diante das dificuldades do cenário atual, voltou seus objetivos quase que única e exclusivamente para a sua sobrevivência, foi necessário repensar os negócios, trabalhar de forma diferente e ter capacidade de se adaptar as novas realidades. Para o setor logístico, uma das consequências deste novo normal é o fenômeno da terceirização logística.
Operadores logísticos aproveitaram o momento e aumentaram significativamente suas participações nesse processo de constante evolução, o fato é que a terceirização da logística está em rápido crescimento no mundo atual, são diversas as pesquisas, junto aos tomadores de serviços, em todo o mundo, que indicam a terceirização das atividades logísticas como uma das formas de se obter eficácia nas operações.
Inicialmente foram terceirizados serviços mais simples e, em seguida, com o aumento da confiança e a maior capacitação de seus operadores, terceirizaram-se atividades mais complexas e estratégicas. Tendência em todo o mundo, os operadores logísticos deixaram de praticar atividades puramente operacionais e passaram a desempenhar papel muito mais estratégico junto aos seus clientes. É o operador logístico exercendo papel estratégico e possibilitando que os tomadores de serviços logísticos alcancem novos mercados, satisfaçam cada vez mais seus clientes e colaboram efetivamente para a realização de novos negócios.
Caberá ainda aos operadores logísticos, uma vez que os desenhos logísticos tendem a ser mais personalizados e específicos para cada cliente, produto ou região, em mercados cada vez mais complexos, entender que os desenhos das cadeias de abastecimento ou das redes logísticas, além de alto desempenho precisam ter maior resiliência, pois ali estarão incorporadas todas as decisões estratégicas e táticas do cliente.
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